瑞士玺乐集团4月5日就其旗下产品天赋美素发表公开声明,对美素问题奶粉事件给中国消费者带来的困扰表示歉意。
瑞士玺乐集团发给记者声明称,位于苏州的二级经销商进行的产品改标是未经允许的行为,改标产品仅限于盒装产品;所有盒装产品皆符合欧洲婴幼儿奶粉标准或中国婴幼儿奶粉标准;所有玺乐”天赋美素”产品均产自荷兰,安全并可放心食用。
针对近期改标”天赋美素”奶粉流向市场事件在公众中引发的担心和不安,玺乐集团表示,向受此困扰的中国消费者父母们致歉,并将努力提升对供应链的全程监督。据新华社电
专业解读: 真假”美素”大PK
别以为披着”美素”的外衣就都是正牌货,货比三家很重要。
“美素丽儿”和”美素佳儿”究竟是什么关系?不少家长也在追问:”丽儿”究竟是不是”佳儿”的”高端产品”。
在”Friso美素佳儿”的官方网站上记者看到,其同样标明的是”100%荷兰制造”、”原装进口”,并称其婴幼儿配方奶粉的母公司为”荷兰皇家菲仕兰坎皮纳公司”、”从原奶到罐装,全部在荷兰完成”,采用的奶源是”纯种荷斯坦奶牛。”
“美素佳儿”方面表示,富仕兰食品贸易有限公司公司目前的产品为”美素力”(Frisolac1段)以及”美素佳儿”(Friso0段、2段、3段、4段),且强调荷兰菲仕兰坎皮纳公司在大陆地区并无开设其他奶粉公司,也没有销售任何其他品牌的婴幼儿奶粉。客服向记者承认,”丽儿”和”佳儿”确实”不是一家”。”丽儿”共有三款相关产品,全部是鲜明绿白色包装;而”佳儿”的外包装则分别为粉红、浅蓝、浅绿、浅橙、浅紫的浅色包装。
消费者为何会被蒙蔽? 美素丽儿成功利用消费者盲从心理
令人意外的是,微博上不少家长都表示,在”丽儿”身陷奶粉造假门之前,自己根本不知道它和”佳儿”没有任何关系。甚至有家长坦言,一度以为”丽儿”是”佳儿”的高端产品,”因为同样规格的奶粉,它总是卖得比’美素佳儿’贵!”有媒体报道称,”丽儿”确实曾一度宣称自己是”佳儿”的高端产品。而记者仔细比对后发现,在价格方面,”美素丽儿”的定价确实颇有玄机–
同样是900克的金装婴儿配方奶粉,”美素丽儿”官方旗舰店的产品价格普遍比同样规格的”美素佳儿”产品贵出至少30元:其中一款3段奶粉,”丽儿”的售价为233元,而”佳儿”的售价则为199元;一款2段奶粉,”丽儿”的售价是253元,”佳儿”的售价则为236元。这也让不少家长坦言,曾因此”吃药”。

李冰  一个被质检查封的品牌如何还能在市场上安然无恙的销售?消费者盲目崇拜的外资品牌其实也有陷阱。  央视《每周质量报告》曝光美素丽儿(Hero)正牌代理商玺乐丽儿进出口(苏州)有限公司涉嫌掺杂过期奶粉、重新灌装生产,并私自更改产品保持期,遭质检部门立案查处。  但是该公司早在2012年11月份即遭举报,被当地质监局稽查部门查封生产线,而4个多月过去,一直未有召回及下架的消息传出,涉事品牌产品仍在市场正常销售。  对此,业内人士认为,此类事件的发生主要是因为监管部门监管不严,或者生产、流通等环节的监管部门各司其职,在交割区域产生监管盲区,导致出现监管漏洞。  市场混乱  苏州公司只是“一家分销商”,目前中国总代理宏全盛公司对分销商进行了更严格筛查。  日前,央视《每周质量报告》曝光“美素丽儿”正牌代理商玺乐丽儿进出口(苏州)有限公司涉嫌非法生产,掺杂过期奶粉后重新灌装并私自更改产品保质期。一时之间将“美素”品牌推到了风口浪尖。  事件发生当天,富仕兰食品贸易(上海)有限公司即发布公司声明,称其是荷兰皇家菲仕兰坎皮纳在中国的唯一一家销售配方奶粉的子公司,“美素佳儿”是荷兰皇家菲仕坎皮纳在中国大陆市场唯一授权销售的品牌。并同时强调:“我司严正声明,央视曝光的玺乐丽儿进出口(苏州)有限公司非法包装和销售的‘天赋美素’或‘美素丽儿’与我司无关。”  富仕兰食品公司的声明使消费者一头雾水,对于“美素丽儿”与“美素佳儿”是否为一家企业生产,无法确认。一位国产乳制品企业公关部人员及一位进口乳制品企业公关部人员均向记者坦承,自己一直以为这两个品牌是一家公司所有。  随后记者查阅资料发现,全球最大专业乳品公司之一的荷兰皇家菲仕兰坎皮纳公司于2008年在上海成立中国公司,“美素佳儿”是其在中国大陆市场主推的婴幼儿配方奶粉品牌。而此次央视曝光的“美素丽儿”奶粉的品牌拥有者玺乐集团是总部设在瑞士的一家主要生产加工水果食品、婴幼儿配方奶粉和营养辅食的大型食品企业。  这两家分处于荷兰和瑞士的企业之间是否存在着哪些关系呢?资料显示,2008年,玺乐集团向菲仕兰坎皮纳收购了“Friso美素”品牌在欧洲卢森堡、比利时、荷兰地区的商标使用权,也就是说,玺乐集团可以在欧洲的这几个国家使用“Friso美素”品牌,但是在这些地区以外,商标依然归属菲仕兰坎皮纳公司。  对于造假事件,玺乐集团发表声明指出,早在2012年12月就得知苏州分销商因涉嫌非法改装奶粉被监管部门调查,任何公司都无权在中国生产或改装产品,苏州造假事件是“围绕个人的行为”,相关人员已经第一时间被撤换。  从玺乐集团的回应中还可以看到,台湾宏全盛公司是玺乐集团天赋美素产品在中国的总代理,负责在中国联系分销商,把产品销售到客户及消费者手中,而苏州公司只是“一家分销商”,目前中国总代理宏全盛公司对分销商进行了更严格筛查。这也就意味着,“美素丽儿”的销售渠道并不单一,在国内还有其他公司同样在销售“美素丽儿”奶粉。

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